蝦皮退貨運費補助申請教學：一般賣家3筆、優選賣家10筆、商城賣家30筆別錯過
目錄
我們都會提醒每一位客戶記得申請退貨運費補貼，雖然單筆金額不高，但不無小補。本文將完整說明申請資格、流程步驟與常見問題。
申請資格與補助額度
賣家類型與補助筆數
一般賣家： 每月提供3筆退貨訂單補助
優選賣家： 2025年1月起，每月提供10筆退貨訂單補助（須於當月成為優選滿30日）
商城賣家：
- 長期免運方案之賣家：每月提供30筆退貨訂單補助
- 自出免運之商城賣家：每月提供20筆退貨訂單補助
補助金額上限
依據不同賣家類型有不同運費補貼，政策也會調整。目前每筆退貨訂單金額最高為新台幣60元（含稅）。若同一筆訂單的出貨與退貨都有被收取運費，總補助上限為60元/筆訂單。
申請時間與表單連結
申請期間： 每月10號結算上個月的運費（遇假日順延），10日至25日之間需完成上傳
申請表單連結：
完整申請步驟教學
步驟一：下載後台報表
前往蝦皮賣家中心，依照以下路徑下載運費扣款報表：
財務管理 > 我的錢包 > 本月 > 搜尋 > 匯出
步驟二：找出可申請補助的訂單
下載的Excel報表中，請特別留意以下欄位：
- 蝦皮購物訂單編號xxxxxxxxxxxxxx 11月退貨退款的退貨運費
- 蝦皮購物訂單編號xxxxxxxxxxxxxx 11月退貨退款的出貨運費
找到這些欄位後，恭喜你已經找到可申請補助的訂單資料了。
步驟三：填寫申請表單
回到對應的申請表單連結，依序填寫以下資訊：
- 賣家帳號名稱
- 申請年份
- 申請月份
- 退貨退款的退貨運費
- 退貨退款的出貨運費
- 未取訂單運費
將Excel表內對應的資料，依照指示填入表單中即可。
步驟四：送出申請
建議保留幾個工作天提早填寫，如果發現需要修改，還可以在截止日前重新提交一次。
審核進度查詢
送出申請後，可以在表單右上角點選「查詢進度」，系統會顯示以下四種狀態：
1. 審核中：蝦皮尚未完成審核，預計於5個工作日內回覆。根據實際經驗，通常2至3天內就會有結果，有時甚至2天內就會完成審核。
2. 申請完成待撥款：申請成功，已列入次期撥款名單，無需進行其他操作。
3. 撥款完成：補助款項已成功撥入您的蝦皮錢包，可參考審核備註中的說明確認撥款日期。
4. 申請失敗：本次申請未通過審核，通常會說明失敗原因。若希望再次申請，請重新填寫申請表單。
撥款時間與流程
審核通過後，蝦皮會寄發折讓單至表單填寫的Email信箱。補助款項會在申請完成後次月撥入蝦皮錢包。
時程範例說明：
- 11月的訂單產生退貨運費
- 12月10日至25日申請11月的運費補助
- 1月中旬款項撥入蝦皮錢包（通常落在15號左右）
常見問題解答
Q1. 什麼時候會扣款運費？
蝦皮將於每月10日前（遇假日順延）從賣家蝦皮錢包扣除前一個月的運費。
Q2. 賣家如何確認扣款金額及訂單？
賣家可從「賣家中心 > 我的錢包」查詢上個月的扣款訂單編號及運費金額。需注意同筆訂單的出貨及退貨運費扣款會分開呈現。
Q3. 什麼時候會撥款？
待確認退貨訂單符合補助條件後，申請完成後次月會撥款，通常落在15號左右。
Q4. 什麼時候會審查完成？
官方說法是五個工作天內，但根據實際經驗，目前大概2至3天內就會有結果，有時候甚至2天內就能完成審核。
申請小技巧與注意事項
- 提早申請： 建議在每月10日開放申請後盡早完成，避免接近25日截止日才送件，萬一需要修改還有時間重新提交。
- 仔細核對資料： 送出前務必確認年份月份、訂單、申請金額是否正確，避免因資料錯誤導致申請失敗，還要再重送一次。
- 補助上限： 依據自己的賣家類型，掌握每月可申請的筆數上限。
結語
退貨運費補助是蝦皮提供給賣家降低營運成本的重要機制。雖然單筆補助金額不高，但不無小補。建議可以將申請流程納入每月例行作業，不要讓自己的權益白白流失。
